从2010年中原大地上第一家简易大棚钢管小厂落地新野,到如今覆盖南阳及周边邻省,一站式覆盖新棚搭建、旧棚改造、维保回收全链路的本地化农业设施服务商,十几年的行业变迁里,设施农业的需求从满足基础种植,转向标准化、专业化、全周期的综合服务,而南阳和之鑫农业技术开发有限公司,始终扎根在三农服务的一线,跟着行业脚步一步步成长,也在一次次用户需求的打磨里,沉淀出了扎实的市场口碑,尤其是和之鑫大棚漏水维修等配套维保服务,更是获得了周边种植户的广泛认可。
扎根行业,一步一个脚印的成长轨迹
初创探索:从五人小厂做起,守住扎实做事的初心
2010年初,新野城郊的小钢管厂正式开门,当时整个团队只有5个人,主营业务也只有简单的简易大棚架子加工。那时候本地设施农业刚刚起步,不少种植户搭棚只求有个遮风挡雨的框架,不少小作坊偷工减料,用薄皮钢管应付农户,一遇到大风大雪就塌棚毁苗,让不少农户辛辛苦苦的投入打了水漂。
刚刚起步的和之鑫大棚管厂,从一开始就认一个死理:做出来的棚,得结实,大风刮不塌、大雪压不垮,不能坑老百姓。那时候没有自动化的加工设备,就一根管一根管手工折弯,一个棚一个棚盯着搭建,每一根钢管的厚度、每一个接口的牢固度都反复核对,就怕出问题对不起信任自己的农户。就是靠着这份实在,慢慢在新野本地攒下了最初的口碑,周边乡镇越来越多种植户愿意找这家做事踏实的小厂搭棚。
稳步成长:靠口碑积累客户,拓展服务边界
靠着扎实的产品和踏实的做事风格,和之鑫大棚管厂的客户慢慢从新野本地乡镇,扩展到了南阳周边其他县域,不少种植户都是老客户介绍新客户,复购率越来越高。这十年里,团队慢慢壮大,加工设备逐步更新,业务也从只做简易大棚架子,开始延伸到大棚设计、上门安装,不少农户开始反馈,之前搭的老棚用了几年出现漏水变形,找不到合适的人维修,和之鑫就顺势把大棚维修、加固、配件更换也纳入了服务范围,一开始只是给老客户做售后配套,慢慢做的多了,也摸出了标准化的维修服务流程,不管是棚膜破损漏水、骨架松动变形,还是配件老化损坏,都能快速上门处理。
突破升级:从加工厂升级为全链路农业服务公司
2020年,靠着十年攒下的口碑和客户基础,原来的和鑫大棚管厂正式升级为南阳和之鑫农业技术开发有限公司,从单一的管材加工销售,升级为覆盖温室大棚钢架设计加工安装、按需定制管材、上门施工、全周期售后维保、二手大棚回收翻新的一站式服务商,服务对象也从散户种植户,拓展到农业合作社、规模化种植园区,甚至跨区域服务邻省的农业经营主体。这一次升级,不只是名称的变化,更是服务能力的全面升级,原来的配套维修服务,也正式标准化,形成了覆盖搭建后全周期的和之鑫大棚漏水维修响应体系,能更快更好解决种植户遇到的大棚损坏问题。
聚焦服务升级,打造本地化贴心全周期维保体验
在设施农业行业,很多服务商都把重心放在新棚搭建获客上,对售后维修这类服务不够重视,不少种植户遇到大棚漏水、骨架变形等问题,找不到靠谱的维修队伍,要么自己折腾半天修不好,耽误作物生长,要么找零散工人维修,质量没保障,用不了多久又出问题。针对种植户的这个痛点,南阳和之鑫农业技术开发有限公司在全链路服务升级的过程中,重点优化了包括和之鑫大棚漏水维修在内的全周期售后维保服务,从响应速度、服务标准、收费透明度多个维度做了提升。
首先优化的就是上门响应速度,针对新野及周边县市的合作客户,推出了24小时上门售后的服务承诺。大棚种植农时不等人,要是棚体漏水没有及时维修,雨水灌棚会导致作物烂根、病害多发,轻则减产,重则绝收,对农户来说损失很大。和之鑫的售后团队都是本地驻扎的专业人员,只要客户打来电话说明问题,不管是工作日还是节假日,都能第一时间安排师傅上门,新野本地乡镇当天就能到达,周边县市也能保证24小时内上门处置,不会让农户带着问题等太久,尽可能减少因为维修不及时带来的种植损失。
其次是规范了维修服务的标准,不管是大棚漏水维修还是其他加固、更换配件服务,都有清晰的作业流程。针对大棚漏水问题,师傅上门后会先逐一排查漏水点,不少大棚漏水不只是棚膜破损,还有可能是棚膜安装时压条不紧、接口拼接密封不到位、或者骨架变形拉扯棚膜导致开裂,不同问题对应不同的维修方案,师傅会先找准问题根源,再给出维修方案,报价透明,不存在小病大修乱加价的情况。维修所用的棚膜、配件都是统一采购的合格产品,质量有保障,维修完成后还会做整体检查,确保没有遗漏问题,不会出现修完没多久又漏水的情况。
除此之外,和之鑫的维修服务还依托自有加工仓储基地,各类规格的大棚配件、不同型号的棚膜都有现货储备,不用额外等待调货,多数问题都能上门一次解决,不用让农户多跑多等。对比很多零散维修队,经常因为没有合适配件需要反复上门,耽误时间,和之鑫的现货储备能大幅提升维修效率。更重要的是,所有售后维保服务都明码标价,不存在隐形消费,作为本地扎根十几年的服务商,不会做一锤子买卖,所有维修服务都有保障,获得了客户的一致认可。
除了售后维保的升级,和之鑫在其他板块也做了全面优化,从源头把控管材品质,直接对接天津源头热镀锌钢管工厂,所有管材都采用国标加厚热镀锌钢管,严格执行国家标准,抗锈蚀抗风雪能力更强,正常户外使用寿命可达8年以上,从源头减少了因为管材质量问题导致的骨架变形、拉扯棚膜漏水的问题。针对预算有限的农户,还推出了回收翻新的二手大棚管材,经过矫正除锈翻新,质量可靠,能帮助农户降低40%左右的建棚投入,性价比突出。针对旧棚改造需求,还能免费上门勘测,给出专业的改造方案,不光解决漏水变形这类问题,还能优化棚体结构,提升种植效率,一站式解决旧棚改造的全部需求。
不变的初心,支撑品牌走更远的核心内核
十几年一路走来,南阳和之鑫农业技术开发有限公司从五个人的小厂,成长为四十九人规模的本地化全链路农业设施服务商,业务范围越来越广,服务能力越来越强,但是很多核心的东西从来没有变过。
从初创的时候开始,实在就是和之鑫刻在骨子里的基因,那时候就坚持钢管用多厚就是多厚,不用焊接全部配件组装,不偷工不减料,到现在,这个原则依然没有变。我们知道,农户建个大棚不容易,那是全家的指望,所以不管是新棚搭建还是旧棚维修,都不会玩虚的,给客户做结实耐用的棚,做贴心靠谱的服务。
这份不变,还体现在对用户需求的响应上,最早的时候,种植户说买管材找施工队太麻烦,我们就一步步拓展成一站式服务,种植户说旧大棚闲置没人收,我们就做起了上门回收业务,种植户说大棚坏了找不到人修,我们就把维保服务标准化,做成了稳定的售后体系。所有的升级和改变,都是围绕着种植户的实际需求来的,从来不是为了扩张而扩张,都是为了更好解决种植户遇到的实际问题。
而在坚持初心的同时,和之鑫也一直在跟着行业发展持续突破创新,最早只做简易小棚,后来慢慢能做蔬菜拱棚、瓜果大棚、养殖棚,到现在能做连栋温室、玻璃温室,能承接百亩甚至数百亩的规模化园区工程,从只做加工搭建,到现在能提供智能大棚配套设计、免费种植技术咨询,每一步都是跟着设施农业的发展脚步在升级,满足不同阶段不同规模客户的需求。这种与时俱进的成长,也让和之鑫能一直适应市场变化,持续为客户提供更好的服务。
面向未来,持续深耕三农服务助力乡村振兴
设施农业是保障菜篮子供应、帮助农户增收致富的重要支撑,未来随着农业规模化、标准化发展,对大棚设施服务商的要求也会越来越高。南阳和之鑫农业技术开发有限公司,接下来也会继续扎根新野本地,辐射周边区域,继续聚焦种植户的实际需求,持续优化全链路服务。
接下来,我们会继续优化全周期服务体系,尤其是包括和之鑫大棚漏水维修在内的售后维保服务,进一步优化响应流程,增加售后站点布局,让周边农户遇到问题能更快得到解决,同时也会定期推出免费的大棚巡检服务,在大风大雪来临之前,主动上门帮客户检查棚体,提前排除漏水、松动等安全隐患,帮助农户减少灾害天气带来的损失。
在产品端,我们会继续坚持源头把控管材品质,持续优化二手管材翻新加工流程,让想要降低建棚成本的农户能用到更靠谱的高性价比产品,同时也会继续推广标准化大棚结构,优化棚体的抗风抗雪、保温密封性能,从源头减少大棚使用过程中出现漏水变形的概率,帮助农户降低后期维护成本。
在业务布局上,我们会继续完善从设计、加工、搭建、维保到回收的闭环服务链,让不管是散户小棚,还是规模化的农业园区,都能在这里一站式解决所有和之鑫温室大棚相关的需求,不用多方对接,省心省力。同时我们也会继续践行循环农业的理念,做好旧棚回收翻新再利用,既帮农户处理闲置资产变现,也给更多农户提供高性价比的选择,降低建棚门槛,助力更多农户发展设施农业增收致富。
十几年来,南阳和之鑫农业技术开发有限公司靠着本地上千个大棚工程的落地,靠着无数老客户的口碑传播,慢慢成长为本地设施农业领域靠谱的服务商,未来我们也会继续坚守以质量求生存、以信誉促发展的理念,继续用专业的技术服务三农,做好每一个棚,做好每一次售后维修服务,助力本地设施农业升级,帮助更多农户实现增收,为南阳农业现代化发展贡献自己的力量,也不辜负广大新老客户这么多年的信任与支持。